Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 14 października 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbiera LOOM Weather („LOOM”), w jakim celu, kto je przetwarza, jak długo je przechowujemy i jakie przysługują Ci prawa.

1. Kto prowadzi LOOM

LOOM prowadzi Riccardo Pittiglio, działający pod nazwą LOOM Weather, Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria, jako osoba fizyczna. To on decyduje, jak wykorzystywane są Twoje dane („administrator”). Kontakt w każdej sprawie dotyczącej Twoich danych: support@loomweather.com.

2. Jakie dane zbieramy

• Konto. Losowy identyfikator konta. Jeśli logujesz się przez Apple, Google lub e-mail: Twój adres e-mail oraz imię i nazwisko, które udostępniasz. Logowanie przez Google daje nam także link do Twojego zdjęcia profilowego Google; przechowujemy go wraz z zapisem Twojego logowania i nie wyświetlamy go w LOOM. Własne zdjęcie profilowe to zdjęcie, które sam(a) zdecydujesz się dodać.
• Twoja szafa. Zdjęcia Twoich ubrań, wycięte i wyświetlane kopie, które z nich tworzymy, oraz to, co z nich odczytujemy (rodzaj, kolor, materiał, krój).
• Twoje selfie i Avatar. Jeśli tworzysz Avatar: przesłane przez Ciebie selfie i utworzony z niego Avatar. Są wykorzystywane wyłącznie do stworzenia Twojego Avatara i Twoich przymierzeń. Selfie usuwamy, gdy tylko wybierzesz swój Avatar. Usuwamy je, gdy je usuniesz lub usuniesz swoje konto, oraz automatycznie po 12 miesiącach, w których nie korzystasz ze swojego Avatara.
• Obrazy z przymierzania. Obrazy tworzone, gdy przymierzasz stroje, oraz te, które zachowujesz.
• Czaty ze stylistą. Twoje wiadomości do stylisty, zdjęcia, które mu wysyłasz, i jego odpowiedzi.
• Stroje i historia noszenia. Stroje, które planujesz, nosisz lub zapisujesz, oraz pogoda i miasto, dla których były przeznaczone.
• Lokalizacja. Miasto, które wybierasz, lub lokalizacja Twojego telefonu, jeśli na to zezwolisz, aby pobrać dla Ciebie pogodę. Zanim zapytamy serwisy pogodowe, zaokrąglamy ją do około 1 km. Zapisane przez Ciebie miasta są przechowywane razem z ich położeniem na mapie, dopóki ich nie usuniesz.
• Zakupy. Twoja subskrypcja i kredyty na przymierzanie: co zostało kupione, kiedy i ile kredytów zostało wykorzystanych.
• Powiadomienia. Token powiadomień Twojego urządzenia, jeśli zezwolisz na powiadomienia.
• Użytkowanie i błędy. Kiedy otwierasz LOOM (z wersją aplikacji i Twoją strefą czasową) i z jakich funkcji korzystasz, powiązane z Twoim kontem; oraz raporty o awariach i błędach oraz o szybkości działania aplikacji, z modelem Twojego telefonu i wersją iOS, wysyłane bez Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych. Oba możesz wyłączyć w Profilu („Udostępniaj raporty użycia i awarii”).
• Twój przedział wiekowy. Czy Twój telefon wskazuje, że jesteś dorosły, nastolatkiem czy dzieckiem (przedział wiekowy Apple lub rok urodzenia, który wpisujesz), aby LOOM oferował tylko to, co odpowiada Twojemu wiekowi. Przechowujemy przedział, nigdy daty urodzenia.
• Wyszukiwania. Miasta, których szukasz, i miejsca, o które pytasz stylistę, aby znaleźć ich pogodę i dress code. Wyszukiwanie nie jest przechowywane razem z Twoim kontem.
• Dane urządzenia i aplikacji. Identyfikatory, które LOOM i nasza usługa zakupów (RevenueCat) ustawiają na Twoim telefonie, aby Twoje zakupy i nasze raporty o błędach działały. Nigdy nie są używane do reklam.
• Twój adres IP. Każda usługa internetowa go widzi, gdy aplikacja się łączy. Używamy tylko kraju, na który wskazuje, aby wiedzieć, przepisy którego kraju obowiązują tam, gdzie jesteś. Nasz dostawca hostingu przechowuje go w swoich logach przez 7 dni.
• Zgłoszenia problemów. Jeśli używasz „Zgłoś problem”, otrzymujemy wpisane przez Ciebie słowa, wersję aplikacji, ostatni błąd, który napotkała aplikacja, i identyfikator Twojego konta. Zanim cokolwiek zostanie wysłane, usuwamy adresy e-mail, numery telefonów, linki, pozycje na mapie i kody, a zachowujemy najwyżej 2000 znaków. W przypadku osób poniżej 18. roku życia w Wielkiej Brytanii nie dołączamy identyfikatora konta, a nic nie jest wysyłane, gdy „Udostępniaj raporty użycia i awarii” jest wyłączone. Jeśli piszesz na adres support@loomweather.com, otrzymujemy Twój adres e-mail i to, co napiszesz.
• Twoje wybory (sekcje 8 i 9: pomoc w ulepszaniu AI LOOM, e-maile o produkcie, udostępnianie markom anonimowych trendów) oraz kiedy je zmieniono.

3. Dlaczego ich używamy i na jakiej podstawie prawnej

• Aby prowadzić LOOM dla Ciebie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, nasza umowa z Tobą): Twoje konto, szafa, stroje, historia noszenia, lokalizacja, czaty, zakupy i powiadomienia. Obejmuje to stylizowanie Cię i poznawanie Twojego gustu, co jest częścią usługi. Stylizację AI możesz wyłączyć w Profilu; w Kanadzie oraz dla osób poniżej 18 lat w Wielkiej Brytanii pozostaje wyłączona, dopóki się nie zgodzisz.
• Twoje selfie, Avatar i przymierzanie na Twoim Avatarze (art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO, Twoja wyraźna zgoda).
• Aby ulepszać LOOM i naprawiać problemy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes w sprawnie działającej, bezpiecznej aplikacji): dane o użytkowaniu i raporty o błędach. Są powiązane z identyfikatorem Twojego konta (nigdy z imieniem i nazwiskiem ani adresem e-mail), nigdy nie służą do reklam ani śledzenia, a możesz je wyłączyć w Profilu opcją „Udostępniaj raporty użycia i awarii”.
• Aby ulepszać AI LOOM, wysyłać e-maile o produkcie i udostępniać markom anonimowe trendy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, Twoja zgoda): tylko jeśli się zgodzisz (sekcje 8 i 9).
• Aby wypełniać obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): na przykład prowadzić zapis, że konto zostało usunięte.
• Aby poinformować Apple, jak wykorzystano zakup, gdy poprosisz Apple o zwrot środków (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

4. Gdzie przechowywane są Twoje obrazy

Twoje obrazy są przechowywane w Cloudflare R2: ubrania, które dodajesz, i kopie, które z nich tworzymy, Twoje selfie i Avatar, obrazy z przymierzania, zdjęcia wysyłane stylistowi oraz Twoje zdjęcie profilowe. Każdy obraz ma własny długi, losowy adres internetowy, którego nie można odgadnąć ani znaleźć na liście. Cloudinary przechowuje kilka starszych obrazów sprzed przejścia na Cloudflare (oryginały ubrań, obrazy noszonych strojów i przymierzania oraz miniatury czatów, obecnie około 60) oraz kopię nowego obrazu tylko wtedy, gdy Cloudflare zawiedzie w chwili jego zapisu. Gdy usuniesz swoje konto, usuniemy Twoje obrazy z obu. Obrazy utworzone przez FASHN lub fal.ai mogą też przez krótki czas pozostać na ich własnych serwerach, których nie możemy usunąć; wygasają one same.

5. Usługi przetwarzające Twoje dane

Ostrzeżenia pogodowe pochodzą od oficjalnej agencji każdego kraju (na przykład GeoSphere Austria) i są przekazywane przez Apple.

6. Jak długo je przechowujemy

• Twoje selfie i Avatar: selfie jest usuwane, gdy tylko wybierzesz swój Avatar. Poza tym do czasu, aż je usuniesz lub usuniesz swoje konto, oraz automatycznie po 12 miesiącach, w których nie korzystasz ze swojego Avatara.
• Do czasu usunięcia Twojego konta: Twoje konto, szafa i jej obrazy, obrazy z przymierzania i zachowane stylizacje, zapisane czaty, stroje i historia noszenia, zakupy, token powiadomień oraz Twoje wybory dotyczące danych. Usunięcie konta usuwa to wszystko, łącznie z Twoim zapisem zakupów w RevenueCat.
• Czaty, których nie zapisujesz: usuwane po 24 godzinach bez aktywności.
• Zapisy użycia stylisty: 180 dni. Zapisy kosztów: 13 miesięcy. Dziennik bezpieczeństwa: 90 dni. E-maile wysyłane do pomocy technicznej: 3 lata.
• Zapytania o pogodę: przechowywane przez kilka minut, wyłącznie według miejsca, nigdy razem z Twoim kontem.
• Jeden zapis, że konto zostało usunięte, bez żadnego imienia i nazwiska ani identyfikatora konta, przechowywany jako dowód, że je usunęliśmy.

7. Udostępnianie

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie wyświetlamy reklam. Nie używamy reklamowych narzędzi śledzących. Udostępniamy dane wyłącznie usługom z sekcji 5, aby prowadzić LOOM, oraz zgodnie z Twoimi wyborami w sekcjach 8 i 9.

8. Twój wybór: pomóż ulepszać AI LOOM (wyłączone, dopóki się nie zgodzisz)

Jeśli zgodzisz się na Pomóż ulepszać AI LOOM, Twoje ubrania, Twoje wybory stylizacji i zdjęcia Twoich ubrań mogą być używane do uczenia własnej AI LOOM lepszych propozycji, przez LOOM i przez usługi działające w imieniu LOOM (sekcja 5). Nigdy dla modeli innych firm i nigdy Twoja twarz ani żadne Twoje zdjęcie (Twoje selfie, Twój Avatar i obrazy przymierzeń). Pytamy wyłącznie osoby, które mają 18 lat lub więcej. Pozostaje wyłączone, dopóki się nie zgodzisz, możesz to zmienić w każdej chwili w Profilu, a wyłączenie kończy każde przyszłe użycie. Nie jest jeszcze aktywne: dziś nie trenujemy żadnego modelu i powiadomimy Cię, zanim cokolwiek zostanie użyte po raz pierwszy.

9. Twoje wybory: e-maile o produkcie oraz udostępnianie markom anonimowych trendów (każde wyłączone, dopóki się nie zgodzisz)

E-maile o produkcie (wyłączone, dopóki się nie zgodzisz): jeśli przy logowaniu zaznaczysz „Wysyłaj mi e-mailem porady stylizacyjne i nowości LOOM” lub włączysz E-maile o produkcie w Profilu, możemy wysyłać Ci porady stylizacyjne i nowości o LOOM. Każdy e-mail zawiera link do wypisania się, a w Profilu możesz je wyłączyć w każdej chwili. Pytamy wyłącznie osoby, które mają 18 lat lub więcej, i jeszcze żadnych nie wysyłamy.

Udostępnianie markom anonimowych trendów (wyłączone, dopóki się nie zgodzisz): jeśli się zgodzisz, LOOM może udostępniać markom modowym anonimowe, zbiorcze trendy stylu, na przykład jakie rodzaje ubrań, kolory i stylizacje ludzie noszą przy jakiej pogodzie, aby mogły tworzyć ubrania na to, jak ludzie naprawdę się ubierają. LOOM może otrzymywać za te trendy wynagrodzenie. Są one zawsze łączone z danych wielu osób i nigdy nie obejmują zdjęć, Twojej twarzy, imienia, danych kontaktowych, dokładnej lokalizacji ani niczego innego, co Cię identyfikuje. Pytamy wyłącznie osoby, które mają 18 lat lub więcej, i w innym momencie niż o Pomóż ulepszać AI LOOM. Pozostaje wyłączone, dopóki się nie zgodzisz, możesz to zmienić w każdej chwili w Profilu, a wyłączenie kończy każde przyszłe udostępnianie; już udostępnionych trendów nie można wycofać. Nie jest jeszcze aktywne: dziś niczego nie udostępniamy (od Twojej zgody zaczynamy przechowywać anonimowe zapisy, z których powstawałyby trendy), a przed pierwszym udostępnieniem powiemy Ci, jakiego rodzaju marki co otrzymają. Zgoda wyrażona we wcześniejszej wersji LOOM nie jest wykorzystywana.

Nasze zobowiązanie: nigdy nie będziemy próbować ponownie zidentyfikować nikogo na podstawie danych anonimowych lub zbiorczych, a każdy odbiorca musi zobowiązać się do tego samego na piśmie.

10. Twoje prawa

Możesz: zobaczyć dane, które o Tobie przechowujemy; poprawić je; usunąć je (Profil, Usuń konto, lub poproś nas); otrzymać ich kopię w powszechnie używanym formacie, aby przenieść ją gdzie indziej (poproś nas); sprzeciwić się naszemu wykorzystaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie; w każdej chwili wycofać każdą zgodę (nie wpływa to na to, co zostało zrobione wcześniej); oraz złożyć skargę do austriackiego organu ochrony danych (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, dsb.gv.at) lub do organu w miejscu swojego zamieszkania. Napisz na adres support@loomweather.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca.

Jeśli mieszkasz w Meksyku, Kolumbii lub na Bermudach

Meksyk. Twoje selfie i Twój Avatar są wrażliwymi danymi osobowymi w rozumieniu meksykańskiej federalnej ustawy o ochronie danych osobowych w posiadaniu podmiotów prywatnych. Zbieramy je wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną na ekranie zgody na Avatar, którą możesz w każdej chwili wycofać. Swoje prawa dostępu, sprostowania, usunięcia i sprzeciwu (prawa ARCO) możesz wykonywać, a zgodę wycofać, pisząc na adres support@loomweather.com. Usługi wymienione w sekcji 5 otrzymują dane poza Meksykiem wyłącznie po to, by świadczyć Ci LOOM. Organem nadzorczym jest Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Kolumbia. Twoje selfie i Twój Avatar są danymi wrażliwymi (biometrycznymi) w rozumieniu ustawy nr 1581 z 2012 r. Nie musisz ich podawać, a reszta LOOM działa bez nich. Przetwarzamy je wyłącznie za Twoją uprzednią, wyraźną zgodą, wyrażoną na ekranie zgody na Avatar; wyrażając ją, zgadzasz się także na ich przesłanie do usług wymienionych w sekcji 5, poza Kolumbię. Możesz poznać, zaktualizować, sprostować i usunąć swoje dane, zażądać dowodu swojej zgody i ją wycofać, pisząc na adres support@loomweather.com. Na zapytania odpowiadamy w ciągu 10 dni roboczych, a na reklamacje w ciągu 15 dni roboczych. Skargę możesz złożyć do Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Bermudy. Naszym inspektorem ds. prywatności na podstawie Personal Information Protection Act 2016 jest Riccardo Pittiglio, z którym możesz się skontaktować pod adresem support@loomweather.com.

Jeśli mieszkasz w Chile

Od 1 grudnia 2026 r. ustawa 21.719 chroni Twoje dane osobowe w Chile. Traktujemy Twoje selfie i Twój Avatar jako wrażliwe (biometryczne) dane osobowe. Nie musisz ich podawać, a reszta LOOM działa bez nich. Przetwarzamy je wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną na ekranie zgody na Avatar, którą możesz w każdej chwili wycofać. Są używane wyłącznie do stworzenia Twojego Avatara (obrazu Ciebie, utworzonego z Twojego selfie) i Twoich przymierzeń. Selfie usuwamy, gdy tylko wybierzesz swój Avatar, a resztę, gdy ją usuniesz lub usuniesz swoje konto, oraz automatycznie po 12 miesiącach bez korzystania z Twojego Avatara. Możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia (supresión), sprzeciwu, przenoszenia i zablokowania swoich danych, pisząc na adres support@loomweather.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni kalendarzowych; ustawa pozwala nam przedłużyć ten termin jednorazowo o co najwyżej 30 dni. Usługi wymienione w sekcji 5 otrzymują dane poza Chile wyłącznie po to, by świadczyć Ci LOOM, na podstawie pisemnych umów. Jeśli odmówimy lub nie odpowiemy, możesz w ciągu 30 dni roboczych złożyć skargę do Agencia de Protección de Datos Personales, chilijskiego organu ochrony danych.

Jeśli mieszkasz w Japonii

Nasza informacja dla osób w Japonii, w języku japońskim, jest pod adresem loomweather.com/ja/privacy (個人情報の取扱いについて).

Jeśli mieszkasz w Szwajcarii

Chroni Cię także szwajcarska federalna ustawa o ochronie danych (FADP). Masz takie same prawa jak wszyscy inni (patrz wyżej) i możesz pisać na adres support@loomweather.com. Twoje selfie i Avatar są używane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, wyrażoną na ekranie zgody na Avatar. Możesz złożyć skargę do Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC, edoeb.admin.ch).

Transfery ze Szwajcarii. Niektóre usługi z sekcji 5 przetwarzają Twoje dane poza Szwajcarią. Dla każdej z nich kraj i zabezpieczenie:

• Supabase (Irlandia): Irlandia zapewnia odpowiedni stopień ochrony według prawa szwajcarskiego; dla dostawców Supabase standardowe klauzule umowne ze szwajcarskimi zmianami.
• Cloudflare (na całym świecie) i Sentry (Niemcy; spółka Sentry ma siedzibę w USA): Ramy ochrony danych Szwajcaria-USA (Data Privacy Framework), a jako rozwiązanie zapasowe standardowe klauzule umowne ze szwajcarskimi zmianami.
• Cloudinary (USA, do czasu jego zamknięcia) i Google (USA, Logowanie przez Google): Ramy ochrony danych Szwajcaria-USA (Data Privacy Framework).
• Anthropic (USA; nasza umowa jest z Anthropic Ireland, Limited), fal.ai (USA) i RevenueCat (USA): standardowe klauzule umowne ze szwajcarskimi zmianami.
• FASHN (Wielka Brytania): Wielka Brytania zapewnia odpowiedni stopień ochrony według prawa szwajcarskiego; dla dostawców FASHN (Google Cloud na całym świecie, fal w USA, BytePlus w Singapurze, Malezji i Indonezji, dostawca bazy danych w USA) umowa powierzenia przetwarzania danych FASHN, która stosuje standardowe klauzule umowne ze szwajcarskimi zmianami.
• OpenAI (tylko jako rozwiązanie zapasowe dla funkcji Czyszczenie AI; USA): umowa powierzenia przetwarzania danych OpenAI, z OpenAI Ireland Ltd.
• Apple (USA): własne warunki ochrony danych Apple (standardowe klauzule umowne).
• Open-Meteo to usługa szwajcarska.

Stany Zjednoczone zapewniają odpowiedni stopień ochrony według prawa szwajcarskiego tylko firmom certyfikowanym w ramach programu Ramy ochrony danych Szwajcaria-USA (Data Privacy Framework). Możesz poprosić nas o kopię klauzul pod adresem support@loomweather.com.

Jeśli mieszkasz w Kanadzie

Kto odpowiada. Osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych w LOOM Weather jest Riccardo Pittiglio, właściciel i operator. Jest też osobą odpowiedzialną za Twoje dane zgodnie z kanadyjską PIPEDA. Możesz się z nim skontaktować pod adresem support@loomweather.com.

Twoje dane są przetwarzane poza prowincją Quebec i poza Kanadą. Usługi wymienione w sekcji 5 przetwarzają je w podanych tam krajach. Sądy i organy tych krajów mogą mieć możliwość żądania ich na podstawie własnych przepisów. Przed wysłaniem Twoich danych poza prowincję Quebec oceniliśmy ryzyko i mamy pisemne umowy z tymi usługami.

Funkcje, które Cię identyfikują, lokalizują lub profilują. Lokalizacja Twojego telefonu jest używana tylko wtedy, gdy zezwolisz na to w telefonie. Stylizacja z użyciem AI, która uczy się Twojego gustu, pozostaje w Kanadzie wyłączona, dopóki się nie zgodzisz (sekcja 3). Avatar wymaga Twojej wyraźnej zgody, a każdą z tych funkcji możesz włączyć lub wyłączyć w Profilu. Avatar nie jest jeszcze oferowany w prowincji Quebec.

Skargi. Najpierw napisz do nas. Możesz też złożyć skargę do Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) lub do Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca).

Jeśli mieszkasz w Australii lub Nowej Zelandii

Australia. Twoje dane są wysyłane do zagranicznych usług wymienionych w sekcji 5. Przetwarzamy Twoje dane według tego samego standardu dla wszystkich, gdziekolwiek mieszkasz, i nadal za nie odpowiadamy. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

Nowa Zelandia. Sekcja 5 informuje Cię, które usługi otrzymują Twoje dane i gdzie, a każda z nich jest związana pisemną umową powierzenia przetwarzania danych. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

Osoby w innych krajach

Masz takie same prawa, gdziekolwiek mieszkasz. LOOM stosuje wobec wszystkich zasady unijnego RODO. Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres support@loomweather.com. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w miejscu, w którym mieszkasz, na przykład:

• Singapur. Personal Data Protection Commission (PDPC, pdpc.gov.sg). Naszą osobą kontaktową ds. ochrony danych w Singapurze jest Riccardo Pittiglio, pod adresem support@loomweather.com.
• Tajwan. Zgodnie z art. 8 tajwańskiej ustawy o ochronie danych osobowych musimy przekazać Ci pewne informacje, gdy zbieramy Twoje dane. Robią to sekcje od 1 do 7 tej polityki.
• Izrael. Privacy Protection Authority.
• Ukraina. Ombudsman (Pełnomocnik Parlamentu ds. Praw Człowieka).
• Kenia. Office of the Data Protection Commissioner (ODPC).
• Chile. Od 1 grudnia 2026 Agencja Ochrony Danych Osobowych (Agencia de Protección de Datos Personales).

11. Zautomatyzowane decyzje

LOOM nie podejmuje wobec Ciebie w sposób zautomatyzowany żadnych decyzji, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Niektóre limity są stosowane automatycznie, na przykład miesięczny limit wiadomości do stylisty oraz odmowa przymierzania butów lub akcesoriów.

12. Zmiany

Przed wejściem w życie istotnej zmiany tej polityki poinformujemy Cię o tym w aplikacji.

13. Kontakt

support@loomweather.com