Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 14 octobre 2026

Cette politique explique quelles données LOOM Weather (« LOOM ») collecte, pourquoi, qui les traite, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.

1. Qui exploite LOOM

LOOM est exploité par Riccardo Pittiglio, exerçant sous le nom LOOM Weather, Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria, à titre individuel. C'est lui qui décide de l'utilisation de vos données (le « responsable du traitement »). Contact pour toute question concernant vos données : support@loomweather.com.

2. Ce que nous collectons

• Compte. Un identifiant de compte aléatoire. Si vous vous connectez avec Apple, Google ou votre courriel : votre adresse courriel et le nom que vous partagez. La connexion avec Google nous donne aussi le lien vers votre photo de profil Google ; nous l'enregistrons avec votre enregistrement de connexion et ne l'affichons pas dans LOOM. Votre propre photo de profil est celle que vous choisissez d'ajouter.
• Votre garde-robe. Les photos de vos vêtements, les copies détourées et les copies d'affichage que nous en faisons, et ce que nous en lisons (type, couleur, matière, coupe).
• Votre selfie et votre Avatar. Si vous créez un Avatar : le selfie (égoportrait) que vous téléversez et l'Avatar qui en est tiré. Ils servent uniquement à créer votre Avatar et vos essayages. Nous supprimons le selfie dès que vous avez choisi votre Avatar. Nous les supprimons lorsque vous les supprimez ou supprimez votre compte, et automatiquement après 12 mois sans utilisation de votre Avatar.
• Images d'essayage. Les images produites lorsque vous essayez des tenues, et celles que vous conservez.
• Conversations avec le styliste. Vos messages au styliste, les photos que vous lui envoyez et ses réponses.
• Tenues et historique des tenues portées. Les tenues que vous planifiez, portez ou enregistrez, ainsi que la météo et la ville pour lesquelles elles étaient prévues.
• Localisation. La ville que vous choisissez, ou la position de votre téléphone si vous l'autorisez, afin d'obtenir votre météo. Avant d'interroger les services météo, nous l'arrondissons à environ 1 km. Les villes que vous enregistrez sont conservées avec leur position sur la carte jusqu'à ce que vous les supprimiez.
• Achats. Votre abonnement et vos crédits d'essayage : ce que vous avez acheté, quand, et combien de crédits vous avez utilisés.
• Notifications. Le jeton de notification de votre appareil, si vous autorisez les notifications.
• Utilisation et erreurs. Quand vous ouvrez LOOM (avec la version de l'application et votre fuseau horaire) et les fonctions que vous utilisez, liés à votre compte ; ainsi que les rapports de plantage et d'erreur et la rapidité de réponse de l'application, avec le modèle de votre téléphone et votre version d'iOS, envoyés sans votre nom ni vos coordonnées. Vous pouvez désactiver les deux dans Profil (« Partager les rapports d'utilisation et de plantage »).
• Votre tranche d'âge. Si votre téléphone indique que vous êtes adulte, adolescent ou enfant (la tranche d'âge d'Apple, ou l'année de naissance que vous saisissez), afin que LOOM ne propose que ce qui convient à votre âge. Nous conservons la tranche, jamais votre date de naissance.
• Recherches. Les villes que vous recherchez et les lieux sur lesquels vous interrogez le styliste, pour trouver leur météo et leur code vestimentaire. Une recherche n'est pas conservée avec votre compte.
• Informations sur l'appareil et l'application. Des identifiants que LOOM et notre service d'achats (RevenueCat) définissent sur votre téléphone, pour que vos achats et nos rapports d'erreur fonctionnent. Ils ne servent jamais à la publicité.
• Votre adresse IP. Tout service internet la voit quand l'application se connecte. Nous n'utilisons que le pays qu'elle indique, pour savoir quelles règles de quel pays s'appliquent là où vous êtes. Notre hébergeur la conserve dans ses journaux pendant 7 jours.
• Signalements de problèmes. Si vous utilisez « Signaler un problème », nous recevons les mots que vous saisissez, la version de l'application, la dernière erreur rencontrée par l'application et l'identifiant de votre compte. Avant tout envoi, nous supprimons les e-mails, numéros de téléphone, liens, positions sur la carte et codes, et nous conservons au plus 2 000 caractères. Pour les personnes de moins de 18 ans au Royaume-Uni, nous ne joignons pas l'identifiant du compte, et rien n'est envoyé lorsque « Partager les rapports d'utilisation et de plantage » est désactivé. Si vous écrivez à support@loomweather.com, nous recevons votre adresse e-mail et ce que vous écrivez.
• Vos choix (sections 8 et 9 : aider à améliorer l'IA de LOOM, e-mails sur le produit, partager des tendances anonymes avec des marques), et quand vous les avez modifiés.

3. Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base juridique

• Pour faire fonctionner LOOM pour vous (art. 6(1)(b) du RGPD, notre contrat avec vous) : votre compte, votre garde-robe, vos tenues, l'historique des tenues portées, votre localisation, vos conversations, vos achats et vos notifications. Cela comprend le fait de vous conseiller en style et d'apprendre vos goûts, ce qui fait partie du service. Vous pouvez désactiver le Stylisme IA dans Profil ; au Canada, et pour les personnes de moins de 18 ans au Royaume-Uni, il reste désactivé tant que vous ne dites pas oui.
• Votre selfie, votre Avatar et les essayages de votre Avatar (art. 6(1)(a) et art. 9(2)(a) du RGPD, votre consentement explicite).
• Pour améliorer LOOM et corriger les problèmes (art. 6(1)(f) du RGPD, notre intérêt légitime à disposer d'une application fonctionnelle et sûre) : données d'utilisation et rapports d'erreur. Ils sont liés à l'identifiant de votre compte (jamais à votre nom ni à votre e-mail), ne servent jamais à la publicité ni au pistage, et vous pouvez les désactiver dans Profil avec « Partager les rapports d'utilisation et de plantage ».
• Pour améliorer l'IA de LOOM, envoyer des e-mails sur le produit et partager des tendances anonymes avec des marques (art. 6(1)(a) du RGPD, votre consentement) : seulement si vous dites oui (sections 8 et 9).
• Pour respecter nos obligations légales (art. 6(1)(c) du RGPD) : par exemple conserver une trace de la suppression d'un compte.
• Pour indiquer à Apple comment un achat a été utilisé lorsque vous demandez un remboursement à Apple (art. 6(1)(b) et (f) du RGPD).

4. Où sont conservées vos images

Vos images sont stockées sur Cloudflare R2 : les vêtements que vous ajoutez et les copies que nous en faisons, votre selfie et votre Avatar, les images d'essayage, les photos que vous envoyez au styliste et votre photo de profil. Chaque image a sa propre adresse web longue et aléatoire, impossible à deviner ou à lister. Cloudinary conserve quelques images plus anciennes datant d'avant notre passage à Cloudflare (originaux de vêtements, images de tenues portées et d'essayage, et vignettes de conversation, environ 60 à ce jour), ainsi qu'une copie d'une nouvelle image uniquement si Cloudflare échoue au moment de son enregistrement. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos images des deux. Les images produites par FASHN ou fal.ai peuvent aussi rester brièvement sur leurs propres serveurs, ce que nous ne pouvons pas supprimer ; elles expirent d'elles-mêmes.

5. Services qui traitent vos données

Les alertes météo proviennent de l'organisme officiel de chaque pays (par exemple GeoSphere Austria), relayées par Apple.

6. Combien de temps nous les conservons

• Votre selfie et votre Avatar : le selfie est supprimé dès que vous avez choisi votre Avatar. Sinon, jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte, et automatiquement après 12 mois sans utilisation de votre Avatar.
• Jusqu'à la suppression de votre compte : votre compte, votre garde-robe et ses images, les images d'essayage et les looks conservés, les conversations enregistrées, les tenues et l'historique des tenues portées, les achats, le jeton de notification et vos choix concernant les données. La suppression de votre compte supprime tout cela, y compris votre historique d'achats RevenueCat.
• Conversations non enregistrées : supprimées après 24 heures sans activité.
• Relevés d'utilisation du styliste : 180 jours. Relevés de coûts : 13 mois. Journal de sécurité : 90 jours. E-mails que vous envoyez au support : 3 ans.
• Requêtes météo : conservées quelques minutes, par lieu uniquement, jamais avec votre compte.
• Une trace de la suppression d'un compte, sans aucun nom ni identifiant de compte, conservée comme preuve que nous l'avons supprimé.

7. Partage

Nous ne vendons pas vos données personnelles (renseignements personnels). Nous n'affichons pas de publicité. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires. Nous ne partageons des données qu'avec les services de la section 5, pour faire fonctionner LOOM, et selon vos choix aux sections 8 et 9.

8. Votre choix : aider à améliorer l'IA de LOOM (désactivé tant que vous ne dites pas oui)

Si vous dites oui à Aider à améliorer l'IA de LOOM, vos vêtements, vos choix de tenues et les photos de vos vêtements pourront servir à apprendre à l'IA de LOOM à proposer de meilleures tenues, par LOOM et par les services qui travaillent pour le compte de LOOM (section 5). Jamais pour les modèles d'autres entreprises, et jamais votre visage ni aucune photo de vous (votre selfie, votre avatar et les images d'essayage). Nous ne le demandons qu'aux personnes de 18 ans ou plus. Il reste désactivé tant que vous ne dites pas oui, vous pouvez le modifier à tout moment dans Profil, et le désactiver met fin à toute utilisation future. Il n'est pas encore actif : nous n'entraînons aucun modèle aujourd'hui, et nous vous préviendrons avant toute première utilisation.

9. Vos choix : e-mails sur le produit, et partage de tendances anonymes avec des marques (chacun désactivé tant que vous ne dites pas oui)

E-mails sur le produit (désactivé tant que vous ne dites pas oui) : si vous cochez « M'envoyer par e-mail des conseils de style et les nouveautés de LOOM » lors de la connexion, ou activez E-mails produit dans Profil, nous pourrons vous envoyer des conseils de style et des nouvelles de LOOM. Chaque e-mail contient un lien de désinscription, et vous pouvez les désactiver dans Profil à tout moment. Nous ne le demandons qu'aux personnes de 18 ans ou plus, et nous n'en envoyons encore aucun.

Partager des tendances anonymes avec des marques (désactivé tant que vous ne dites pas oui) : si vous dites oui, LOOM pourra partager avec des marques de mode des tendances de style anonymes et agrégées, par exemple quels types de vêtements, de couleurs et de tenues les gens portent selon la météo, pour qu'elles puissent créer des vêtements adaptés à la façon dont les gens s'habillent vraiment. LOOM peut être rémunéré pour ces tendances. Elles sont toujours regroupées à partir de nombreuses personnes et ne contiennent jamais de photos, votre visage, votre nom, vos coordonnées, votre position exacte ni rien d'autre qui vous identifie. Nous ne le demandons qu'aux personnes de 18 ans ou plus, et à un autre moment que pour Aider à améliorer l'IA de LOOM. Il reste désactivé tant que vous ne dites pas oui, vous pouvez le modifier à tout moment dans Profil, et le désactiver met fin à tout partage futur ; les tendances déjà partagées ne peuvent pas être récupérées. Il n'est pas encore actif : nous ne partageons rien aujourd'hui (à partir de votre oui, nous commençons à conserver les enregistrements anonymes dont seraient tirées les tendances), et avant tout premier partage nous vous dirons quel type de marques reçoit quoi. Un oui donné dans une version antérieure de LOOM n'est pas utilisé.

Notre engagement : nous ne chercherons jamais à réidentifier quiconque à partir de données anonymes ou agrégées, et chaque destinataire doit s'y engager par écrit.

10. Vos droits

Vous pouvez : consulter les données que nous détenons sur vous ; les rectifier ; les supprimer (Profil, Supprimer le compte, ou nous le demander) ; en obtenir une copie dans un format courant pour l'emporter ailleurs (sur demande) ; vous opposer à notre utilisation fondée sur l'intérêt légitime ; retirer tout consentement à tout moment (cela n'affecte pas ce qui a été fait auparavant) ; et déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, dsb.gv.at) ou de l'autorité du lieu où vous résidez. Écrivez à support@loomweather.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous vivez au Mexique, en Colombie ou aux Bermudes

Mexique. Votre selfie et votre avatar sont des données personnelles sensibles au sens de la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers. Nous ne les recueillons qu'avec votre consentement exprès, donné sur l'écran de consentement de l'avatar, et vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition (droits ARCO), ou retirer votre consentement, en écrivant à support@loomweather.com. Les services nommés à la section 5 reçoivent les données hors du Mexique uniquement pour vous fournir LOOM. L'autorité de contrôle est la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Colombie. Votre selfie et votre avatar sont des données sensibles (biométriques) au sens de la loi 1581 de 2012. Vous n'êtes pas obligé de les fournir, et le reste de LOOM fonctionne sans eux. Nous ne les traitons qu'avec votre autorisation préalable et expresse, donnée sur l'écran de consentement de l'avatar ; en la donnant, vous autorisez aussi leur envoi aux services nommés à la section 5, hors de Colombie. Vous pouvez connaître, mettre à jour, rectifier et supprimer vos données, demander la preuve de votre autorisation et la révoquer, en écrivant à support@loomweather.com. Nous répondons aux demandes sous 10 jours ouvrables et aux réclamations sous 15 jours ouvrables. Vous pouvez porter plainte auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Bermudes. Notre responsable de la protection des données personnelles au sens de la Personal Information Protection Act 2016 est Riccardo Pittiglio, que vous pouvez joindre à support@loomweather.com.

Si vous vivez au Chili

À partir du 1er décembre 2026, la loi 21.719 protège vos données personnelles au Chili. Nous traitons votre selfie et votre avatar comme des données personnelles sensibles (biométriques). Vous n'êtes pas obligé de les fournir, et le reste de LOOM fonctionne sans eux. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement exprès, donné sur l'écran de consentement de l'avatar, et vous pouvez le retirer à tout moment. Ils servent uniquement à créer votre avatar (une image de vous réalisée à partir de votre selfie) et vos essayages. Nous supprimons le selfie dès que vous choisissez votre avatar, et le reste lorsque vous le supprimez ou supprimez votre compte, et automatiquement après 12 mois sans utilisation de votre avatar. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression (supresión), l'opposition, la portabilité et le blocage de vos données, en écrivant à support@loomweather.com. Nous répondons sous 30 jours calendaires, délai que la loi nous permet de prolonger une seule fois de 30 jours au plus. Les services nommés à la section 5 reçoivent les données hors du Chili uniquement pour vous fournir LOOM, en vertu de contrats écrits. Si nous refusons ou ne répondons pas, vous pouvez porter plainte, dans un délai de 30 jours ouvrables, auprès de l'Agencia de Protección de Datos Personales, l'autorité chilienne de protection des données.

Si vous vivez au Japon

Notre notice pour les personnes au Japon, en japonais, se trouve à loomweather.com/ja/privacy (個人情報の取扱いについて).

Si vous vivez en Suisse

La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) vous protège aussi. Vous avez les mêmes droits que tout le monde (voir ci-dessus), et vous pouvez écrire à support@loomweather.com. Votre selfie et votre avatar ne sont utilisés qu'avec votre consentement explicite, donné sur l'écran de consentement de l'avatar. Vous pouvez porter plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

Transferts depuis la Suisse. Certains des services de la section 5 traitent vos données hors de Suisse. Pour chacun, le pays et la garantie :

• Supabase (Irlande) : l'Irlande offre un niveau de protection adéquat selon le droit suisse ; pour les propres prestataires de Supabase, clauses contractuelles types avec les adaptations suisses.
• Cloudflare (dans le monde entier) et Sentry (Allemagne ; l'entreprise Sentry est aux États-Unis) : le cadre de protection des données Suisse-États-Unis, avec les clauses contractuelles types avec les adaptations suisses comme solution de repli.
• Cloudinary (États-Unis, jusqu'à ce que nous le fermions) et Google (États-Unis, connexion avec Google) : le cadre de protection des données Suisse-États-Unis.
• Anthropic (États-Unis ; notre contrat est avec Anthropic Ireland, Limited), fal.ai (États-Unis) et RevenueCat (États-Unis) : clauses contractuelles types avec les adaptations suisses.
• FASHN (Royaume-Uni) : le Royaume-Uni offre un niveau de protection adéquat selon le droit suisse ; pour les prestataires de FASHN (Google Cloud dans le monde entier, fal aux États-Unis, BytePlus à Singapour, en Malaisie et en Indonésie, un hébergeur de base de données aux États-Unis), l'accord de traitement des données de FASHN, qui applique les clauses contractuelles types avec les adaptations suisses.
• OpenAI (seulement en secours pour le Nettoyage IA ; États-Unis) : l'accord de traitement des données d'OpenAI, avec OpenAI Ireland Ltd.
• Apple (États-Unis) : les conditions de protection des données propres à Apple (clauses contractuelles types).
• Open-Meteo est un service suisse.

Les États-Unis n'offrent un niveau de protection adéquat selon le droit suisse qu'aux entreprises certifiées au titre du cadre de protection des données Suisse-États-Unis. Vous pouvez nous demander une copie des clauses à support@loomweather.com.

Si vous vivez au Canada

Qui est responsable. La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez LOOM Weather est Riccardo Pittiglio, propriétaire et exploitant. Il est aussi la personne responsable de vos données en vertu de la PIPEDA du Canada. Vous pouvez le joindre à support@loomweather.com.

Vos données sont traitées hors du Québec et hors du Canada. Les services de la section 5 les traitent dans les pays qui y sont nommés. Les tribunaux et les autorités de ces pays peuvent être en mesure de les demander en vertu de leurs propres lois. Avant d'envoyer vos données hors du Québec, nous avons évalué les risques, et nous avons des ententes écrites avec ces services.

Fonctions qui vous identifient, vous localisent ou établissent votre profil. La position de votre téléphone n'est utilisée que si vous l'autorisez sur votre téléphone. Le stylisme par IA, qui apprend vos goûts, reste désactivé au Canada jusqu'à ce que vous disiez oui (section 3). L'avatar demande votre consentement explicite, et vous pouvez activer ou désactiver chacune de ces fonctions dans Profil. L'avatar n'est pas encore offert au Québec.

Plaintes. Écrivez-nous d'abord. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).

Si vous vivez en Australie ou en Nouvelle-Zélande

Australie. Vos données sont envoyées aux services à l'étranger de la section 5. Nous traitons vos données selon la même norme pour tous, où que vous viviez, et nous en restons responsables. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

Nouvelle-Zélande. La section 5 vous indique quels services reçoivent vos données et où, et chacun d'eux est lié par un accord écrit de traitement des données. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

Personnes dans d'autres pays

Vous avez les mêmes droits où que vous viviez. LOOM applique à tous les règles du RGPD de l'UE. Pour exercer vos droits, écrivez à support@loomweather.com. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de l'endroit où vous vivez, par exemple :

• Singapour. La Personal Data Protection Commission (PDPC, pdpc.gov.sg). Notre contact en matière de protection des données à Singapour est Riccardo Pittiglio, à support@loomweather.com.
• Taïwan. En vertu de l'article 8 de la loi taïwanaise sur la protection des données personnelles, nous devons vous communiquer certaines informations lorsque nous recueillons vos données. Les sections 1 à 7 de cette politique vous les communiquent.
• Israël. La Privacy Protection Authority.
• Ukraine. Le Médiateur (le Commissaire du Parlement aux droits de l'homme).
• Kenya. L'Office of the Data Protection Commissioner (ODPC).
• Chili. À partir du 1er décembre 2026, l'Agence de protection des données personnelles (Agencia de Protección de Datos Personales).

11. Décisions automatisées

LOOM ne prend à votre sujet aucune décision par des moyens automatisés produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Certaines limites sont appliquées automatiquement, par exemple la limite mensuelle de messages au styliste, et le refus d'essayer des chaussures ou des accessoires.

12. Modifications

Nous vous informerons dans l'application avant qu'une modification importante de cette politique ne prenne effet.

13. Contact

support@loomweather.com