LOOM Weather 個人情報の取扱いについて（日本にお住まいの方へ）
制定日：2026年10月14日
1. 事業者
LOOM Weather（以下「LOOM」）は、オーストリア在住の個人事業者 Riccardo Pittiglio（リッカルド・ピッティリオ、屋号：LOOM Weather）が運営しています。
住所：Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria／連絡先：support@loomweather.com
2. 取得する個人情報と利用目的
- アカウント（ランダムなアカウント ID、Apple・Google・メールでサインインした場合のメールアドレスとお名前）：アカウントの作成・維持・復元のため。Google でサインインした場合は、Google のプロフィール写真へのリンクも受け取り、サインイン記録とともに保存しますが、LOOM では表示しません。
- 年齢区分（お使いの端末が示す、成人・10 代・子どもの区分（Apple の年齢区分）、または入力した生年）：年齢に合った機能だけを提供するため。区分のみを保存し、生年月日は保存しません。
- クローゼット（服の写真、切り抜き画像、写真から読み取った種類・色・素材・形）：服の管理、コーディネート提案、スタイリストの回答のため。
- セルフィーとアバター（18 歳以上の方のみ・任意）：アバターを作成し、アバターに服を試着させた画像を表示するためだけに利用します。販売・ライセンス・AI の学習には一切利用しません。顔の特徴データを抽出して本人を識別・認証することはありません。
- 試着画像：試着結果の表示と保存のため。
- スタイリストとの会話（メッセージ、送信した写真、回答）：スタイリングの質問に答えるため。
- コーディネートと着用履歴（そのときの天気と都市を含む）、位置情報（選択した都市、または許可した場合の端末の位置。天気サービスへの問い合わせ前に約 1 km に丸めます。保存した都市は、削除するまで地図上の位置とともに保存します）：天気に合った服装の提案のため。
- 検索（調べた都市、スタイリストに尋ねた場所）：その天気やドレスコードを調べるため。検索内容はアカウントとともには保存しません。
- 購入情報（サブスクリプションと試着の購入・利用状況。支払情報は Apple が管理し、LOOM は受け取りません）：購入の提供・復元のため。
- 通知トークン（許可した場合）：通知を送るため。
- 利用状況とエラー情報：LOOM を開いた時刻（アプリのバージョンとタイムゾーン付き）と使った機能（アカウントに紐づけます）、およびクラッシュ・エラーの報告と応答の速さ（端末の機種と iOS のバージョン付き。お名前や連絡先は含みません）。アプリの不具合の修正と安全のため。「プロフィール」の「利用状況とクラッシュレポートを共有」でオフにできます。
- 端末とアプリの識別子（LOOM と購入管理サービス RevenueCat が端末に設定するもの）：購入とエラー報告を正しく機能させるため。広告には一切利用しません。
- IP アドレス：アプリが通信するたびに、すべてのインターネットサービスから見える情報です。LOOM は、IP アドレスが示す国だけを、お住まいの国の規則を判断するために利用します。ホスティング事業者のログに 7 日間保存されます。
- 不具合の報告（「問題を報告」を使った場合：入力した文章、アプリのバージョン、直前のエラー、アカウント ID）：不具合の修正のため。送信前に、メールアドレス、電話番号、リンク、地図上の位置、コードを取り除き、最大 2,000 文字までにします。「利用状況とクラッシュレポートを共有」がオフのときは何も送信されません。
- サポートへのメール（support@loomweather.com に送った場合：メールアドレスと本文）：お問い合わせへの対応のため。
- ご自身の選択とその変更日時：同意の有無を証明し、選択を守るため。
- 3 つのデータ選択（いずれも初期設定はオフ、18 歳以上の方のみ。アプリは Apple の年齢区分が 18 歳以上のときだけ表示します。それぞれ別々にお尋ねし、「はい」を選んだ場合に限ります。プロフィールからいつでも変更でき、オフにすると今後の利用が止まります）：
- LOOM の AI の改善への協力：オンにした場合に限り、服、コーディネートの選択、服の写真を、LOOM 自身の AI がより良い提案をするための学習に使います。他社のモデルの学習には使わず、お顔やご自身の写真（セルフィー、アバター、試着画像）も使いません。現在は実施していません。LOOM は今、モデルの学習を行っておらず、最初に利用する前にお知らせします。
- 匿名の傾向データのファッションブランドへの提供：オンにした方について、その時点から、LOOM 自身のデータベース（Supabase）に、個人を特定する情報（お名前、連絡先、画像、メッセージの本文、正確な位置）を含まない形の記録の保存を始めています。記録するのは、服の種類・色・素材などの特徴、着用や保存の記録とそのときの天気、日付、都市または約 11 km に丸めた場所、スタイリストへの質問の種類（本文は記録しません）などです。この記録には、LOOM の内部で管理するためにアカウント ID が付いており、LOOM はこれを個人データとして取り扱います。ブランドへ渡すのは、多数の人をまとめた集計だけで、写真、お顔、お名前、連絡先、正確な位置などは含みません。LOOM は対価を受け取る場合があります。ブランドへの提供は現在行っていません（提供のための仕組みがまだありません）。最初に提供する前に、どの種類のブランドに何を提供するかをお知らせします。オフにすると、その方の記録は削除され、今後の提供も止まります。すでに提供した集計は取り戻せません。以前のバージョンの LOOM で「はい」を選んだ場合は、その同意は使わず、あらためてお尋ねします。
- LOOM からの製品メール（スタイリングのヒントと LOOM のお知らせ）：サインイン時のチェックボックス、またはプロフィールの「製品メール」をオンにした場合に限り、メールアドレスを利用します。現在、メールは一通も送信しておらず、送信の仕組みもありません。送信を始める場合は、すべてのメールに配信停止のリンクを付けます。
3. 第三者提供
LOOM は個人データを販売しません。広告は表示せず、広告用のトラッカーも使いません。ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。下記 5 の事業者のうち、LOOM の業務の委託先は、LOOM の指示のもとで個人データを取り扱います。Apple と Google は、サインイン、購入、地図、Google の場所検索など、それぞれのサービスについて自らの責任で個人データを取り扱います。ブランドへの傾向データの提供は、同意された方について、集計した形でのみ行う予定で、現在は行っていません（上記 2）。
4. 安全管理のために講じた措置
- 通信の暗号化（TLS）、サインインの認証、ユーザーごとに分けた保存場所。
- 画像の保存先では、画像ごとに、推測や一覧化ができない長いランダムなウェブアドレスを使っています。
- エラー報告にはお名前・連絡先を含めません。不具合の報告は、送信前に個人情報になりうる部分を取り除きます。
- 委託先と書面のデータ処理契約を締結しています。
- アカウント削除時には、Cloudflare と Cloudinary に保存された画像、RevenueCat の購入記録を削除します。FASHN と fal.ai が処理のために一時的に保持する画像は LOOM から削除できず、各社の設定により自動的に消えます。
- 外的環境の把握：LOOM はオーストリア（EU）で運営され、個人データは下記 5 の国（アイルランド、ドイツ、英国、スイス、米国。Cloudflare は全世界の拠点）で取り扱われます。これらの国の個人情報保護制度を把握した上で、安全管理措置を講じています。
5. 外国にある第三者への提供・外国での取扱い
| 委託先・提供先 | 国 | 内容（受け取る情報） | その国の制度 | 委託先・提供先の措置 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase | アイルランド（EU）、会社は米国 | データベース、サインイン、サーバー処理（第 2 に記載のすべての情報） | EU：GDPR（日本と同等の水準として個人情報保護委員会が指定） | データ処理契約に含まれる標準契約条項 |
| Sentry | ドイツ（EU）、会社は米国 | クラッシュ・エラー報告、不具合の報告（お名前・連絡先なし） | EU：GDPR（同上） | EU-米国データプライバシーフレームワーク、予備として標準契約条項 |
| FASHN AI | 英国（会社はロンドン）。処理は英国、EU、米国 | アバターと試着画像の作成（セルフィー、アバター、服の画像） | 英国 GDPR（個人情報保護委員会が指定） | 英国の十分性認定、米国での処理には標準契約条項。生成画像は最長 72 時間で削除 |
| Anthropic | 米国 | スタイリストの回答、服の認識（服の写真、会話と写真、クローゼット、天気） | 包括的な連邦の個人情報保護法はなく、連邦取引委員会法（FTC 法）と州法（カリフォルニア州 CCPA など）による保護 | 標準契約条項 |
| fal.ai | 米国 | 背景除去、AI クリーンアップ、アバター作成補助（服の画像、セルフィー、アバターの画像） | 同上 | 標準契約条項 |
| OpenAI | 米国 | AI クリーンアップの画像モデル（クリーンアップする服の写真。fal.ai 経由、予備として OpenAI に直接） | 同上 | fal.ai 経由は標準契約条項、直接の場合は OpenAI のデータ処理契約 |
| RevenueCat | 米国 | 購入の管理（LOOM のアカウント ID、購入、端末の識別子） | 同上 | 標準契約条項 |
| Cloudflare | 米国（全世界の拠点） | 画像の保存と配信（すべての画像）、ウェブサイトの配信 | 同上 | EU-米国データプライバシーフレームワーク認証、予備として標準契約条項 |
| Cloudinary | 米国 | 古い画像と緊急時の予備保存 | 同上 | EU-米国データプライバシーフレームワーク認証 |
| Apple | 米国 | 天気と気象警報（WeatherKit）、都市検索（Apple マップ）、Apple でサインイン、通知、購入、返金時の購入の利用状況（約 1 km に丸めた位置、都市名、サインイン情報、端末トークン） | 同上 | Apple 独自のデータ保護条件 |
| 米国 | Google でサインイン（Google のサインイン情報） | 同上 | EU-米国データプライバシーフレームワーク、または標準契約条項（Google の管理者向け条件） | |
| Open-Meteo | スイス | 予報画面の大気質・花粉・海面水位（約 1 km に丸めた位置のみ。アカウント ID なし） | スイス連邦データ保護法 | スイスについての EU の十分性認定 |
| Google Places | 米国 | スタイリストに尋ねたときの近くの場所の検索（おおよその位置と検索内容） | 同上（米国） | Google が独立した管理者として取り扱い、EU-米国データプライバシーフレームワーク、または標準契約条項 |
| Foursquare | 米国 | Google Places で見つからない場所の検索（おおよその位置と検索内容） | 同上（米国） | EU-米国データプライバシーフレームワーク、または標準契約条項 |
気象警報は各国の公的機関（例：オーストリアの GeoSphere Austria）が発表したものを Apple が中継します。
各国の制度の詳細は、個人情報保護委員会の「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」（ppc.go.jp）をご覧ください。
6. 保存期間
- アカウント、クローゼットと画像、試着画像と保存したコーディネート、保存した会話、コーディネートと着用履歴、購入情報、通知トークン、ご自身の選択：アカウント削除まで。アカウントを削除すると、これらはすべて削除されます（RevenueCat の購入記録を含みます）。
- セルフィー：アバターを選んだ時点で削除します。
- アバター：ご自身が削除するか、アカウントを削除するまで。アバターを 12 か月利用しない場合は自動的に削除します。
- 保存していない会話：最後の操作から 24 時間で削除します。
- スタイリストの利用記録：180 日。費用の記録：13 か月。セキュリティログ：90 日。
- サポートへのメール：3 年。
- IP アドレス（ホスティング事業者のログ）：7 日。
- 天気の問い合わせ：数分間だけ、場所のみで保存し、アカウントとは結び付けません。
- アカウントを削除した事実の記録：削除した証拠として、お名前やアカウント ID を付けずに保存します。
7. 開示等の請求
- 保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求は、support@loomweather.com までご連絡ください。
- ご本人確認の上、1 か月以内に対応します。手数料はいただきません。
- アカウントとすべてのデータは、アプリ内の「プロフィール」＞「アカウントを削除」からいつでも削除できます。同意はいつでも撤回できます（撤回前に行った処理には影響しません）。
8. 苦情・お問い合わせ窓口
support@loomweather.com（担当：Riccardo Pittiglio）。LOOM は認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。
9. 未成年の方
お使いの端末が示す年齢区分（Apple の年齢区分、または入力した生年）に合わせて、年齢に合った機能だけを提供します。アバター、および 3 つのデータ選択（AI の改善への協力、ブランドへの傾向データの提供、製品メール）は 18 歳以上の方のみご利用いただけます。
10. AI の利用について
LOOM のスタイリストの回答、服の認識、アバターと試着画像、AI クリーンアップの画像は AI によって作成または処理されます。アバターと試着画像のすべてと、2026 年 10 月 10 日以降に保存した AI クリーンアップの画像には、AI 生成であることを示す、目に見えないデータ（メタデータ）を付けています。これより前の一部の AI クリーンアップ画像には、まだ付いていません。アプリ内では、スタジオの試着画像・アバター画像に「AI生成 · この画像を報告」と表示される「…」メニューがあり、プロフィールのアバター候補には「AI生成」と表示されます。LOOM は、AI 生成の画像の報告を受け付けています。
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