Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 14 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati raccoglie LOOM Weather («LOOM»), perché, chi li tratta, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i Suoi diritti.

1. Chi gestisce LOOM

LOOM è gestito da Riccardo Pittiglio, che opera con il nome commerciale LOOM Weather, Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria, a titolo individuale. È lui a decidere come vengono utilizzati i Suoi dati (il «titolare del trattamento»). Contatto per qualsiasi questione riguardante i Suoi dati: support@loomweather.com.

2. Che cosa raccogliamo

• Account. Un identificativo casuale dell'account. Se accede con Apple, Google o e-mail: il Suo indirizzo e-mail e il nome che condivide. L'accesso con Google ci fornisce anche il link alla Sua foto del profilo Google; lo conserviamo insieme al Suo record di accesso e non lo mostriamo in LOOM. La Sua foto del profilo è quella che sceglie Lei di aggiungere.
• Il Suo armadio. Le foto dei Suoi capi, le copie ritagliate e le copie di visualizzazione che ne realizziamo, e ciò che ne ricaviamo (tipo, colore, materiale, vestibilità).
• Il Suo selfie e il Suo Avatar. Se crea un Avatar: il selfie che carica e l'Avatar che ne deriva. Sono utilizzati solo per creare il Suo Avatar e le Sue prove virtuali. Eliminiamo il selfie non appena sceglie il Suo Avatar. Li eliminiamo quando li elimina Lei o elimina il Suo account, e automaticamente dopo 12 mesi di mancato utilizzo del Suo Avatar.
• Immagini di prova virtuale. Le immagini create quando prova gli outfit e quelle che conserva.
• Chat con lo stylist. I Suoi messaggi allo stylist, le foto che gli invia e le sue risposte.
• Outfit e storico degli outfit indossati. Gli outfit che pianifica, indossa o salva, e il meteo e la città per cui erano previsti.
• Posizione. La città che sceglie, o la posizione del Suo telefono se la consente, per ottenere il meteo. Prima di interrogare i servizi meteo, la arrotondiamo a circa 1 km. Le città che salva vengono conservate con la loro posizione sulla mappa finché non le rimuove.
• Acquisti. Il Suo abbonamento e i crediti di prova virtuale: che cosa ha acquistato, quando e quanti crediti ha utilizzato.
• Notifiche. Il token di notifica del Suo dispositivo, se consente le notifiche.
• Utilizzo ed errori. Quando apre LOOM (con la versione dell'app e il Suo fuso orario) e quali funzioni utilizza, collegati al Suo account; e segnalazioni di arresti anomali e di errori e la rapidità di risposta dell'app, con il modello del Suo telefono e la Sua versione di iOS, inviate senza il Suo nome o i Suoi recapiti. Può disattivare entrambi nel Profilo («Condividi report di utilizzo e arresti anomali»).
• La Sua fascia d'età. Se il Suo telefono indica che Lei è un adulto, un adolescente o un bambino (la fascia d'età di Apple, o l'anno di nascita che inserisce), così che LOOM offra solo ciò che è adatto alla Sua età. Conserviamo la fascia, mai la Sua data di nascita.
• Ricerche. Le città che cerca e i luoghi su cui chiede allo stylist, per trovare il loro meteo e il loro dress code. Una ricerca non viene conservata con il Suo account.
• Dettagli del dispositivo e dell'app. Identificativi che LOOM e il nostro servizio di acquisti (RevenueCat) impostano sul Suo telefono, perché i Suoi acquisti e le nostre segnalazioni di errori funzionino. Non sono mai usati per la pubblicità.
• Il Suo indirizzo IP. Ogni servizio internet lo vede quando l'app si connette. Usiamo solo il paese a cui rimanda, per sapere le regole di quale paese si applicano dove si trova. Il nostro fornitore di hosting lo conserva nei propri registri per 7 giorni.
• Segnalazioni di problemi. Se usa «Segnala un problema», riceviamo le parole che scrive, la versione dell'app, l'ultimo errore in cui è incorsa l'app e l'identificativo del Suo account. Prima che venga inviato qualsiasi cosa, rimuoviamo e-mail, numeri di telefono, link, posizioni sulla mappa e codici, e conserviamo al massimo 2.000 caratteri. Per chi ha meno di 18 anni nel Regno Unito non alleghiamo l'identificativo dell'account, e non viene inviato nulla quando «Condividi report di utilizzo e arresti anomali» è disattivato. Se scrive a support@loomweather.com, riceviamo il Suo indirizzo e-mail e ciò che scrive.
• Le Sue scelte (sezioni 8 e 9: aiutare a migliorare l'IA di LOOM, email sul prodotto, condividere tendenze anonime con i marchi) e il momento in cui le ha modificate.

3. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

• Per far funzionare LOOM per Lei (art. 6(1)(b) GDPR, il nostro contratto con Lei): il Suo account, armadio, outfit, storico degli outfit indossati, posizione, chat, acquisti e notifiche. Ciò comprende consigliarLe lo stile e imparare i Suoi gusti, che fanno parte del servizio. Può disattivare lo Styling IA nel Profilo; in Canada, e per chi ha meno di 18 anni nel Regno Unito, resta spento finché non dice di sì.
• Il Suo selfie, il Suo Avatar e le prove virtuali del Suo Avatar (art. 6(1)(a) e art. 9(2)(a) GDPR, il Suo consenso esplicito).
• Per migliorare LOOM e risolvere i problemi (art. 6(1)(f) GDPR, il nostro legittimo interesse a disporre di un'app funzionante e sicura): dati di utilizzo e segnalazioni di errore. Sono collegati all'ID del Suo account (mai al Suo nome o alla Sua email), non sono mai usati per pubblicità o tracciamento, e può disattivarli nel Profilo con «Condividi report di utilizzo e arresti anomali».
• Per migliorare l'IA di LOOM, inviare email sul prodotto e condividere tendenze anonime con i marchi (art. 6(1)(a) GDPR, il Suo consenso): solo se dice di sì (sezioni 8 e 9).
• Per adempiere a obblighi di legge (art. 6(1)(c) GDPR): ad esempio conservare la registrazione dell'avvenuta eliminazione di un account.
• Per comunicare ad Apple come è stato utilizzato un acquisto quando chiede un rimborso ad Apple (art. 6(1)(b) e (f) GDPR).

4. Dove sono conservate le Sue immagini

Le Sue immagini sono archiviate su Cloudflare R2: i capi che aggiunge e le copie che ne realizziamo, il Suo selfie e il Suo Avatar, le immagini di prova virtuale, le foto che invia allo stylist e la Sua foto del profilo. Ogni immagine ha un proprio indirizzo web lungo e casuale, che non si può indovinare né elencare. Cloudinary conserva alcune immagini più vecchie, precedenti al nostro passaggio a Cloudflare (originali dei capi, immagini di outfit indossati e di prove virtuali e miniature delle chat, circa 60 a oggi), e una copia di una nuova immagine solo se Cloudflare non funziona nel momento in cui viene salvata. Quando elimina il Suo account, eliminiamo le Sue immagini da entrambi. Le immagini create da FASHN o fal.ai possono inoltre rimanere per breve tempo sui loro server, e non possiamo eliminarle da lì; scadono da sole.

5. Servizi che trattano i Suoi dati

Le allerte meteo provengono dall'ente ufficiale di ciascun paese (ad esempio GeoSphere Austria), trasmesse da Apple.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Il Suo selfie e il Suo Avatar: il selfie viene eliminato non appena sceglie il Suo Avatar. Altrimenti, fino a quando li elimina Lei o elimina il Suo account, e automaticamente dopo 12 mesi di mancato utilizzo del Suo Avatar.
• Fino all'eliminazione del Suo account: il Suo account, l'armadio e le relative immagini, le immagini di prova virtuale e i look conservati, le chat salvate, gli outfit e lo storico degli outfit indossati, gli acquisti, il token di notifica e le Sue scelte sui dati. L'eliminazione del Suo account elimina tutto questo, compreso il Suo storico acquisti su RevenueCat.
• Chat che non salva: eliminate dopo 24 ore di inattività.
• Registri di utilizzo dello stylist: 180 giorni. Registri dei costi: 13 mesi. Registro di sicurezza: 90 giorni. E-mail che invia all'assistenza: 3 anni.
• Richieste meteo: conservate per qualche minuto, solo per luogo, mai insieme al Suo account.
• Una registrazione dell'avvenuta eliminazione di un account, senza alcun nome o identificativo dell'account, conservata come prova che l'abbiamo eliminato.

7. Condivisione

Non vendiamo i Suoi dati personali. Non mostriamo pubblicità. Non utilizziamo tracker pubblicitari. Condividiamo i dati solo con i servizi della sezione 5, per far funzionare LOOM, e secondo le Sue scelte nelle sezioni 8 e 9.

8. La Sua scelta: aiutare a migliorare l'IA di LOOM (spento finché non dice di sì)

Se dice di sì ad Aiuta a migliorare l'IA di LOOM, i Suoi vestiti, le Sue scelte di outfit e le foto dei Suoi vestiti potranno essere usati per insegnare all'IA di LOOM a proporre outfit migliori, da LOOM e dai servizi che lavorano per conto di LOOM (sezione 5). Mai per modelli di altri, e mai il Suo volto né alcuna foto di Lei (il Suo selfie, il Suo Avatar e le immagini delle prove). Lo chiediamo solo a chi ha 18 anni o più. Resta spento finché non dice di sì, può cambiarlo in qualsiasi momento nel Profilo, e spegnerlo interrompe ogni uso futuro. Non è ancora attivo: oggi non addestriamo alcun modello e La avviseremo prima di qualsiasi primo utilizzo.

9. Le Sue scelte: email sul prodotto, e condivisione di tendenze anonime con i marchi (ciascuna spenta finché non dice di sì)

Email sul prodotto (spento finché non dice di sì): se all'accesso seleziona «Inviami via email consigli di stile e novità di LOOM», o attiva Email sul prodotto nel Profilo, potremo inviarLe consigli di stile e novità su LOOM. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione, e può disattivarle nel Profilo in qualsiasi momento. Lo chiediamo solo a chi ha 18 anni o più, e non ne inviamo ancora.

Condividere tendenze anonime con i marchi (spento finché non dice di sì): se dice di sì, LOOM potrà condividere con i marchi di moda tendenze di stile anonime e aggregate, per esempio quali tipi di capi, colori e outfit le persone indossano con quale meteo, così che possano creare vestiti per come le persone si vestono davvero. LOOM può essere pagato per queste tendenze. Sono sempre aggregate a partire da molte persone e non includono mai foto, il Suo volto, il Suo nome, i Suoi recapiti, la Sua posizione esatta né altro che La identifichi. Lo chiediamo solo a chi ha 18 anni o più, e in un momento diverso da Aiuta a migliorare l'IA di LOOM. Resta spento finché non dice di sì, può cambiarlo in qualsiasi momento nel Profilo, e spegnerlo interrompe ogni condivisione futura; le tendenze già condivise non possono essere richiamate. Non è ancora attivo: oggi non condividiamo nulla (dal Suo sì iniziamo a conservare i registri anonimi da cui verrebbero ricavate le tendenze), e prima di qualsiasi prima condivisione Le diremo quale tipo di marchi riceve cosa. Un sì dato in una versione precedente di LOOM non viene usato.

Il nostro impegno: non cercheremo mai di reidentificare nessuno a partire da dati anonimi o aggregati, e ogni destinatario deve impegnarsi allo stesso per iscritto.

10. I Suoi diritti

Può: vedere i dati che conserviamo su di Lei; correggerli; eliminarli (Profilo, Elimina account, oppure chiedercelo); ottenerne una copia in un formato comune da portare altrove (su richiesta); opporsi al nostro utilizzo basato sul legittimo interesse; revocare in qualsiasi momento qualsiasi consenso (ciò non pregiudica quanto fatto in precedenza); e presentare reclamo all'Autorità austriaca per la protezione dei dati (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, dsb.gv.at) o all'autorità del luogo in cui vive. Scriva a support@loomweather.com. Rispondiamo entro un mese.

Se vive in Messico, in Colombia o alle Bermuda

Messico. Il Suo selfie e il Suo Avatar sono dati personali sensibili ai sensi della legge federale messicana sulla protezione dei dati personali detenuti dai privati. Li raccogliamo solo con il Suo consenso espresso, dato nella schermata di consenso dell'Avatar, che può revocare in qualsiasi momento. Può esercitare i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione (diritti ARCO), o revocare il consenso, scrivendo a support@loomweather.com. I servizi indicati nella sezione 5 ricevono i dati fuori dal Messico solo per fornirLe LOOM. L'autorità di controllo è la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Colombia. Il Suo selfie e il Suo Avatar sono dati sensibili (biometrici) ai sensi della legge 1581 del 2012. Non è obbligato a fornirli, e il resto di LOOM funziona senza. Li trattiamo solo con la Sua autorizzazione preventiva ed espressa, data nella schermata di consenso dell'Avatar; dandola, autorizza anche il loro invio ai servizi indicati nella sezione 5, fuori dalla Colombia. Può conoscere, aggiornare, rettificare e cancellare i Suoi dati, chiedere la prova della Sua autorizzazione e revocarla, scrivendo a support@loomweather.com. Rispondiamo alle richieste entro 10 giorni lavorativi e ai reclami entro 15 giorni lavorativi. Può presentare reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co).

Bermuda. Il nostro responsabile della privacy ai sensi del Personal Information Protection Act 2016 è Riccardo Pittiglio, che può contattare all'indirizzo support@loomweather.com.

Se vive in Cile

Dal 1° dicembre 2026, la legge 21.719 protegge i Suoi dati personali in Cile. Trattiamo il Suo selfie e il Suo Avatar come dati personali sensibili (biometrici). Non è obbligato a fornirli, e il resto di LOOM funziona senza. Li trattiamo solo con il Suo consenso espresso, dato nella schermata di consenso dell'Avatar, che può revocare in qualsiasi momento. Sono usati solo per creare il Suo Avatar (un'immagine di Lei creata a partire dal Suo selfie) e le Sue prove. Eliminiamo il selfie non appena sceglie il Suo Avatar, il resto quando lo elimina o elimina il Suo account, e automaticamente dopo 12 mesi senza usare il Suo Avatar. Può chiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione (supresión), l'opposizione, la portabilità e il blocco dei Suoi dati, scrivendo a support@loomweather.com. Rispondiamo entro 30 giorni di calendario, termine che la legge ci consente di prorogare una sola volta di al massimo 30 giorni. I servizi indicati nella sezione 5 ricevono i dati fuori dal Cile solo per fornirLe LOOM, in base a contratti scritti. Se rifiutiamo o non rispondiamo, può presentare reclamo, entro 30 giorni lavorativi, all'Agencia de Protección de Datos Personales, l'autorità cilena per la protezione dei dati.

Se vive in Giappone

La nostra informativa per le persone in Giappone, in giapponese, è all'indirizzo loomweather.com/ja/privacy (個人情報の取扱いについて).

Se vive in Svizzera

Anche la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) La tutela. Ha gli stessi diritti di chiunque altro (vedi sopra), e può scrivere a support@loomweather.com. Il Suo selfie e il Suo Avatar sono usati solo con il Suo consenso esplicito, dato nella schermata di consenso dell'Avatar. Può presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, edoeb.admin.ch).

Trasferimenti dalla Svizzera. Alcuni dei servizi della sezione 5 trattano i Suoi dati fuori dalla Svizzera. Per ciascuno, il paese e la garanzia:

• Supabase (Irlanda): l'Irlanda ha un livello di protezione adeguato secondo il diritto svizzero; per i fornitori di Supabase, clausole contrattuali standard con gli adattamenti svizzeri.
• Cloudflare (a livello globale) e Sentry (Germania; la società Sentry ha sede negli Stati Uniti): il quadro Svizzera-USA per la protezione dei dati, con clausole contrattuali standard con gli adattamenti svizzeri come soluzione di riserva.
• Cloudinary (Stati Uniti, finché non lo chiudiamo) e Google (Stati Uniti, accesso con Google): il quadro Svizzera-USA per la protezione dei dati.
• Anthropic (Stati Uniti; il nostro contratto è con Anthropic Ireland, Limited), fal.ai (Stati Uniti) e RevenueCat (Stati Uniti): clausole contrattuali standard con gli adattamenti svizzeri.
• FASHN (Regno Unito): il Regno Unito ha un livello di protezione adeguato secondo il diritto svizzero; per i fornitori di FASHN (Google Cloud a livello globale, fal negli Stati Uniti, BytePlus a Singapore, in Malesia e in Indonesia, un host di database negli Stati Uniti), l'accordo sul trattamento dei dati di FASHN, che applica le clausole contrattuali standard con gli adattamenti svizzeri.
• OpenAI (solo come riserva per la Pulizia IA; Stati Uniti): l'accordo sul trattamento dei dati di OpenAI, con OpenAI Ireland Ltd.
• Apple (Stati Uniti): le condizioni di Apple sulla protezione dei dati (clausole contrattuali standard).
• Open-Meteo è un servizio svizzero.

Gli Stati Uniti hanno un livello di protezione adeguato secondo il diritto svizzero solo per le società certificate nell'ambito del quadro Svizzera-USA per la protezione dei dati. Può chiederci una copia delle clausole a support@loomweather.com.

Se vive in Canada

Chi è responsabile. La persona incaricata della protezione dei dati personali presso LOOM Weather è Riccardo Pittiglio, titolare e gestore. È anche la persona responsabile dei Suoi dati ai sensi della PIPEDA del Canada. Può contattarlo all'indirizzo support@loomweather.com.

I Suoi dati sono trattati fuori dal Québec e fuori dal Canada. I servizi della sezione 5 li trattano nei paesi lì indicati. I tribunali e le autorità di quei paesi potrebbero poterli richiedere in base alle proprie leggi. Prima di inviare i Suoi dati fuori dal Québec, abbiamo valutato i rischi, e abbiamo accordi scritti con questi servizi.

Funzioni che La identificano, La localizzano o ne creano il profilo. La posizione del Suo telefono è usata solo se la consente sul telefono. Lo styling con IA, che impara i Suoi gusti, resta spento in Canada finché non dice di sì (sezione 3). L'Avatar richiede il Suo consenso esplicito, e può attivare o disattivare ciascuna di queste funzioni nel Profilo. L'Avatar non è ancora offerto in Québec.

Reclami. Scriva prima a noi. Può anche presentare reclamo alla Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) o all'Office of the Privacy Commissioner of Canada (priv.gc.ca).

Se vive in Australia o in Nuova Zelanda

Australia. I Suoi dati vengono inviati ai servizi all'estero indicati nella sezione 5. Trattiamo i Suoi dati con lo stesso standard per tutti, ovunque viva, e ne restiamo responsabili. Se la nostra risposta non La soddisfa, può presentare reclamo all'Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).

Nuova Zelanda. La sezione 5 Le dice quali servizi ricevono i Suoi dati e dove, e ciascuno di essi è vincolato da un accordo scritto sul trattamento dei dati. Se la nostra risposta non La soddisfa, può presentare reclamo al Privacy Commissioner (privacy.org.nz).

Persone in altri paesi

Ha gli stessi diritti ovunque viva. LOOM segue per tutti le regole del GDPR dell'UE. Per esercitare i Suoi diritti, scriva a support@loomweather.com. Se la nostra risposta non La soddisfa, può presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del luogo in cui vive, per esempio:

• Singapore. La Personal Data Protection Commission (PDPC, pdpc.gov.sg). Il nostro referente per la protezione dei dati a Singapore è Riccardo Pittiglio, all'indirizzo support@loomweather.com.
• Taiwan. Ai sensi dell'articolo 8 della legge taiwanese sulla protezione dei dati personali, dobbiamo comunicarLe alcune informazioni quando raccogliamo i Suoi dati. Lo fanno le sezioni da 1 a 7 di questa informativa.
• Israele. La Privacy Protection Authority.
• Ucraina. Il Difensore civico (il Commissario del Parlamento per i diritti umani).
• Kenya. L'Office of the Data Protection Commissioner (ODPC).
• Cile. Dal 1° dicembre 2026, l'Agenzia per la protezione dei dati personali (Agencia de Protección de Datos Personales).

11. Decisioni automatizzate

LOOM non prende nei Suoi confronti alcuna decisione con mezzi automatizzati che produca effetti giuridici o incida in modo analogo significativamente su di Lei. Alcuni limiti sono applicati automaticamente, ad esempio il limite mensile di messaggi allo stylist e il rifiuto di provare scarpe o accessori.

12. Modifiche

Le comunicheremo nell'app, prima che abbia effetto, ogni modifica sostanziale a questa informativa.

13. Contatti

support@loomweather.com