Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 14 de octubre de 2026
Estos Términos de uso se aplican cuando usted utiliza LOOM Weather (la aplicación y sus servicios, «LOOM»). LOOM está gestionado por Riccardo Pittiglio, que opera con el nombre comercial LOOM Weather, Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria (support@loomweather.com). Al usar LOOM, usted acepta estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos sus datos: loomweather.com/privacy.
1. Qué hace LOOM
LOOM sugiere conjuntos adecuados al tiempo, puntúa lo bien que encaja un conjunto con el día, le permite probarse conjuntos en forma de imágenes y le ofrece un estilista con el que puede chatear. LOOM se ofrece tal cual, sin ninguna promesa de que esté siempre disponible o libre de errores, en la medida en que la ley lo permita.
2. Sugerencias de IA
Las sugerencias de conjuntos, las respuestas del estilista, las puntuaciones meteorológicas y las imágenes de prueba las genera inteligencia artificial. Son solo sugerencias. No son asesoramiento profesional, ni avisos meteorológicos, ni orientación de seguridad, y las imágenes de prueba muestran cómo podría quedar la ropa, no exactamente cómo le quedará o le sentará. Usted decide qué se pone.
Imágenes creadas por IA. Las imágenes de prueba y de avatar las crea la IA; no están fotografiadas. LOOM marca cada una como creada por IA dentro del propio archivo de imagen, en sus datos ocultos (metadatos). La marca no cambia el aspecto de la imagen. Puede informar de cualquier imagen o respuesta del estilista desde la aplicación (mantenga pulsada una respuesta, o abra el menú de una imagen).
3. Servicios que utilizamos
LOOM utiliza servicios externos para funcionar, entre ellos Anthropic, FASHN, fal.ai, OpenAI, Apple, Google, Open-Meteo, Supabase, Cloudflare, Cloudinary, RevenueCat y Sentry. Nuestra Política de privacidad enumera qué hace cada uno y qué recibe.
4. Su cuenta
Puede usar LOOM sin iniciar sesión, o iniciar sesión con Apple, Google o correo electrónico. Puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento en la aplicación (Perfil, Eliminar cuenta). Podemos cerrar una cuenta que incumpla estos términos.
5. LOOM Pro y compras
LOOM Pro es una suscripción que se vende a través de Apple. Los créditos de prueba son compras únicas que se venden a través de Apple. Apple gestiona el pago, la renovación y la cancelación; usted gestiona o cancela su suscripción en los ajustes de su cuenta de Apple. Eliminar su cuenta de LOOM no cancela una suscripción de Apple.
- Mensajes al estilista. LOOM Pro incluye hasta 200 mensajes con el estilista cada mes. Su contador vuelve a empezar el día 1 de cada mes.
- Japón. En Japón, los créditos de prueba son válidos durante 180 días desde la compra; los créditos no utilizados caducan después y no se reembolsan.
- Reembolsos. Los reembolsos los decide Apple. Si solicita a Apple el reembolso de una compra realizada en LOOM, usted acepta que podamos informar a Apple de cómo se utilizó esa compra (por ejemplo, cuántas pruebas utilizó), para que Apple pueda resolver su solicitud. Si se concede un reembolso, los créditos o la suscripción que cubría se retiran de su cuenta.
6. Uso razonable
Usted se compromete a no: hacer un uso indebido de las funciones de IA (por ejemplo, intentar que generen contenido dañino); usar bots, scripts o scrapers en LOOM; copiar, aplicar ingeniería inversa o desmontar la aplicación; subir nada que sea ilegal, dañino o que usted no tenga derecho a utilizar, incluidas fotos de otras personas sin su permiso; ni intentar acceder a los datos de otras personas.
Informar de contenido ilegal (personas en la UE)
Sus fotos, su armario y sus mensajes son privados para usted. LOOM no se los muestra a otros usuarios. Aun así, puede comunicarnos cualquier cosa en LOOM que considere ilegal.
- Punto de contacto. support@loomweather.com es el único punto de contacto, para usted y para las autoridades de los Estados miembros de la UE. Aceptamos mensajes en inglés y en alemán.
- Cómo informar. En la aplicación, mantenga pulsada una respuesta del estilista y elija «Informar de esta respuesta», o abra el menú de una imagen de prueba o de avatar y elija «Denunciar esta imagen». O escriba a la dirección anterior e indíquenos por qué cree que es ilegal, dónde está (la imagen o el mensaje) y su nombre y dirección de correo electrónico.
- Qué hacemos. Leemos cada informe y actuamos sin demora indebida. Si es ilegal, podemos eliminarlo, desactivar una función para la cuenta o cerrar la cuenta (sección 4).
- Nuestros motivos. Si eliminamos algo o restringimos una cuenta, le decimos a la persona afectada qué hicimos y por qué, y cómo impugnarlo.
- Si no está de acuerdo. Escríbanos a la dirección anterior y pídanos que lo revisemos de nuevo.
7. Su contenido
Sus fotos, su armario y sus mensajes siguen siendo suyos. Usted nos da permiso para almacenarlos y tratarlos únicamente para hacer funcionar LOOM para usted, tal como describe nuestra Política de privacidad, y para cualquier otra cosa que usted active por separado en Ajustes (véanse las secciones 8 y 9 de la Política de privacidad). Este permiso termina cuando usted elimina su contenido o su cuenta, y entonces lo eliminamos como describe la Política de privacidad.
8. Cambios en LOOM
Podemos cambiar o pausar partes de LOOM. Si alguna vez cerramos LOOM, se lo comunicaremos con al menos 60 días de antelación, dejaremos de vender suscripciones y créditos desde ese día, y usted podrá usar sus créditos hasta que LOOM cierre. Los reembolsos de lo no utilizado se tramitan a través de Apple.
9. Responsabilidad
Somos plenamente responsables de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave, y de las lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Para cualquier otro supuesto, en la medida en que la ley lo permita, no respondemos de los daños indirectos, incluidos los vinculados a la elección de la ropa, al tiempo o a las sugerencias de la IA. Los derechos que la ley le reconoce como consumidor no se ven limitados por estos términos.
10. Propiedad intelectual
La aplicación LOOM, su diseño, su código y su contenido están protegidos por derechos de autor y otras leyes.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Se lo comunicaremos en la aplicación antes de que un cambio importante surta efecto. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar LOOM y eliminar su cuenta.
12. Ley aplicable y conflictos
Estos términos se rigen por la ley austriaca. Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas del país en el que vive, y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su país de residencia.
Si vive en Estados Unidos: cualquier controversia con LOOM se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante, no ante un tribunal, y no como parte de una acción colectiva o de representación (usted renuncia al derecho a una acción colectiva). El arbitraje lo administra la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Consumer Arbitration Rules, incluidas sus normas para arbitrajes masivos. Las audiencias se celebran por videoconferencia o presencialmente en el condado en el que usted vive. LOOM paga todas las tasas del arbitraje que excedan su propia tasa de presentación. Cualquiera de nosotros puede, en su lugar, presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Nada de esta cláusula le impide pedir a un tribunal una medida cautelar pública (public injunction), que es una orden que protege al público en general. Antes de iniciar un arbitraje, escriba a support@loomweather.com, indique cuál es el problema y qué quiere, y concédanos 30 días para intentar resolverlo con usted. Puede excluirse de este acuerdo de arbitraje en un plazo de 30 días desde que acepte por primera vez estos términos, enviando un correo electrónico a support@loomweather.com con el texto «Arbitration opt-out» y el correo electrónico de su cuenta.
Este acuerdo de arbitraje no se aplica si usted vive fuera de Estados Unidos.